欧莱雅:影响中国新富的化妆品
商家永远都在寻找市场那块最大的蛋糕。
美国波士顿咨询公司2005年调查显示,中国有1.7万个家庭总资产超过100万美元,他们掌握了170亿美元的社会财富;国家发改委信息中心的数据也表明:我国城镇居民年收入10万人民币左右的家庭约占10%,这个群体每年控制了200亿美元以上的社会收入!
任何商家都无法忽视这个群体的存在:庞大的人数基础,旺盛的消费力;年轻的年龄构成,良好的教育背景,使他们对时尚具有更加敏感的趣味;相似的审美取向,类似的时尚启蒙教育经历,使这群人有着惊人相似的品牌认同感。一个新的富裕群体正在形成,我们暂且把他们叫作“新富”。
一个新群体的兴起,必然带动新品牌的崛起。
巴黎欧莱雅:
触手可及的奢华
精彩看点:
新品迭出,更加贴近亚洲女性特点;国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯亲临中国
行业地位:
世界知名化妆品品牌,是中国市场上最著名的化妆品品牌之一,不论是护肤还是彩妆,都位居行业前列,且销售额连续5年保持两位数以上增长。
影响力分析:
以“触手可及的奢华”精准定位,以强大的产品研发作为背景,每年推出大量新品,并辅之全面推广策略,强调“亲身体验”,巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩,也成为许多新富的惯用品牌。
化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业,在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司,而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。
“我们对巴黎欧莱雅的定位是:一个充满法兰西情怀的品牌。她来自于法国,是欧莱雅集团的创始品牌,价格定位中等偏上,包装、质地和感觉都是非常高档的。我们希望给消费者带来的是‘触手可及的奢华’。”欧莱雅集团大众化妆品部公关经理程蕾向《成功营销》表示。
正是以这样精准的定位和强大的产品研发背景,巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩,尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地,传递着优雅、浪漫、考究的气质,也成为许多新富的惯用品牌。
强调新品
“中国在前进,中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品,不再一味地认为贵的就是好的。现在的中国消费者,特别是这群新富们将会更加理智地选择最适合自己的东西。”在谈到新富人群话题时,程蕾向《成功营销》表达了她的观点。
“产品的更新很重要。”这是欧莱雅集团的传统。欧莱雅每年要更新20%的产品。2005年,欧莱雅发布了尤其多的新品。在护肤品中,有欢颜保湿(快乐多芬因子)系列、绝配无瑕粉底液、舒颜除皱系列;在化妆品中,有惊艳特长睫毛(改进版)、360度卷翘睫毛膏等。
欧莱雅集团一直对科研创新非常重视,每年把3.4%的营业额投入科研和新产品的开发。1997年进入中国后,欧莱雅集团更是根据亚洲女性的特点,开发适合中国女性的彩装和护肤品。2005年9月23日,欧莱雅集团在中国的第一个研发中心正式在上海开业,这是欧莱雅集团在全球的第14个研发中心,将专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发。
“会有越来越多产品依照亚洲女性肌肤设计。”程蕾表示。这无疑也表明了巴黎欧莱雅看好中国市场的未来。
“亲民”策略
在中国,无论是高档的时尚类杂志,还是电视、楼宇电视;无论是中国各大城市最繁华商场,还是新浪、搜狐的女性频道;无论是带中国记者参加嘎纳电影节,还是赞助金鸡、各式时尚类活动,巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球,展示品牌所传达的时尚风情。
在这种广泛宣传认知度很高的情况下,欧莱雅更前进了一步,以强调潜在消费者的“亲身体验”为推广策略的主线。
在欧莱雅的中国网站上,《成功营销》记者感受了一把“亲身体验”,无论是上传照片体验自己上妆,还是皮肤问题自测,都比其它品牌多了一份消费者的互动参与。
巴黎欧莱雅在每年的春季和冬季都会向消费者推出“时尚妆容发布会”,让中国的女性与欧洲的女性、法国巴黎的女性同样时间接触到最新的色彩、时尚元素。与其它高档品牌的发布会请名流参加、完美模特展示为主不同,巴黎欧莱雅的发布会则以正常人的肤质来化妆,并强调现场的参与。
曾经为麦当娜、妮可·基德曼化妆的国际彩妆设计师吉姆·卡利亚多斯也来到中国,在2005年“魅唇绝颜”的发布现场,巴黎欧莱雅请化妆师为三位不同肤质的模特现场化妆。正是这种亲身体验和参与,使得巴黎欧莱雅品牌在消费者和潜在消费者中的口碑一直很好。